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網(wǎng)站信息
一,、采購商品常見問題
1.1 藥薈網(wǎng)上銷售的商品質(zhì)量有保證嗎？
賣家在藥薈網(wǎng)網(wǎng)站銷售商品,，必須提供合法的有效證件,，經(jīng)過嚴(yán)格的資質(zhì)審核及產(chǎn)品資料審查，才能發(fā)布銷售信息,，賣家的產(chǎn)品都來源于正規(guī)醫(yī)藥公司和制藥廠,，商品質(zhì)量絕對保證，請您放心購買,。
1.2 藥薈網(wǎng)上銷售的商品價格為什么這么低,？
網(wǎng)站銷售商品，第一,，減少了銷售中間環(huán)節(jié),；第二，銷售量大,，促使價格低,。
1.3 采購不暢如何獲得幫助？
藥薈網(wǎng)在商品采購的每一環(huán)節(jié),，都設(shè)有貼心提示，按照提示操作即可,。如果您對藥薈網(wǎng)不太了解，或?qū)W(wǎng)購流程不熟悉,，您可以撥打客服電話: 400-611-6911 ,，或通過QQ在線咨詢客服,。
1.4 在藥薈網(wǎng)采購商品之前需要注冊嗎,？
在藥薈網(wǎng)采購和銷售商品均需注冊,，成為藥薈網(wǎng)會員后,，才能買賣商品,。藥薈網(wǎng)會員將享有更多權(quán)限,，譬如搜索功能,、比價商品,、后臺管理,、優(yōu)先服務(wù)等。
1.5 如何查找比價采購商品？
注冊成為藥薈網(wǎng)會員之后,，在藥薈網(wǎng)的搜索欄里,，鍵入關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索,，根據(jù)搜索結(jié)果自主選擇進(jìn)行比較,。
1.6 訂購商品后，遲遲收不到貨怎么辦,？
可直接打電話給賣家客服進(jìn)行詢問，也可記取物流單號進(jìn)物流官網(wǎng)或去電查詢運(yùn)送狀態(tài),。
1.7 運(yùn)費(fèi)按照什么標(biāo)準(zhǔn)收?。?/span>
貨物運(yùn)費(fèi)的收費(fèi)原則是,，在物流能夠保證貨物到達(dá)目的地的前提下,，遵循多退少補(bǔ),、少花錢多辦事的原則，最大限度地減低運(yùn)輸成本,。貨少走快遞,，整件、大批量貨走物流,。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按現(xiàn)階段快遞、物流收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。
二,、銷售商品常見問題
2.1 為何要求賣家完善圖片,？
賣家銷售產(chǎn)品一定要發(fā)布產(chǎn)品圖片,，且圖片質(zhì)量要求要清晰完整,；藥薈網(wǎng)統(tǒng)計表明,，同樣的產(chǎn)品,，有圖片的銷量是無圖片銷量的三倍；為了提升您的產(chǎn)品銷量,，請您務(wù)必發(fā)布完整清晰的產(chǎn)品圖片。
2.2 賣家如何發(fā)貨?
買家下單并付款后,，賣家通過快遞公司或物流公司直接發(fā)貨給買家,。
2.3 如何開通我的商鋪？
商家將有效資質(zhì)文件郵寄至藥薈網(wǎng)審核,，審核通過后，即可開通商鋪,，發(fā)布產(chǎn)品,。
2.4 通過我的商鋪銷售產(chǎn)品，可以找到代理商和大客戶嗎,？
每天有很多人在瀏覽藥薈網(wǎng)平臺的產(chǎn)品信息,，平臺的買家中有醫(yī)藥企業(yè)和醫(yī)藥代理商，產(chǎn)品和產(chǎn)品價格優(yōu)勢會吸引很多客戶在藥薈網(wǎng)平臺下單,，賣家可以通過銷售產(chǎn)品獲得不同地區(qū)的代理商,，也可以通過銷售產(chǎn)品，篩選出優(yōu)質(zhì)客戶,。
2.5 賣家在藥薈網(wǎng)平臺銷售產(chǎn)品的整個流程是什么,？
賣家首先成為賣家會員,，才有資格銷售產(chǎn)品,。買家選中賣家的產(chǎn)品及數(shù)量,，下訂單付款,，賣家在后臺看到貨款已付，即可把訂單發(fā)給本公司的商品倉庫,，建議倉庫貨運(yùn)部在1-3個工作日內(nèi)發(fā)貨,。貨物發(fā)出時賣家需通知買家,，買家收到貨時告知賣家,，交易順利完成。
2.6 我可以自己更改企業(yè)的注冊信息嗎？
賣家注冊信息一旦被確認(rèn)后,，賣家自己是不能隨便更改的,，如有信息需要更改，需要賣家提供有效的公司證明文件,，藥薈網(wǎng)平臺將在一個工作日內(nèi)進(jìn)行審核予以更改,。
2.7 我可以隨時更改自己的產(chǎn)品價格嗎？
賣家根據(jù)市場變化,，產(chǎn)品的競爭環(huán)境,，有權(quán)隨時更改產(chǎn)品價格，不受網(wǎng)站限制,。
2.8 賣家為什么不能輕易修改交易價格,？
在交易期間,，賣家一般不輕易修改價格,，如需修改，請在晚間客戶訪問量少的時候修改,。在買家拍下商品未付款成功之前，賣家需要等待15分鐘之后才能修改價格,。如果交易是買家未付款狀態(tài),，請您耐心等待15分鐘后再去修改交易價格,。
三,、付款常見問題
3.1 支持網(wǎng)上在線支付嗎？
藥薈網(wǎng)支持網(wǎng)銀在線支付,、支付寶或微信支付,、銀聯(lián)支付等及時到賬功能。
3.2 訂單金額與實際付款金額不符如何付款,？
與賣家客服交流后,，以確認(rèn)的訂單金額為準(zhǔn)。
3.3 銀行卡網(wǎng)上支付的開通手續(xù)
因各地銀行政策不同,，建議您在網(wǎng)上支付前撥打所在地銀行電話,，咨詢該行可供網(wǎng)上支付的銀行卡種類及開通手續(xù)。
3.4 銀行卡支付金額上限
目前各銀行對于網(wǎng)上支付均有一定金額的限制,，由于各銀行政策不同,，建議您在申請網(wǎng)上支付功能時向銀行咨詢相關(guān)事宜。
3.5 怎樣判斷網(wǎng)上支付是否成功,？
當(dāng)您完成網(wǎng)上在線支付過程后,，系統(tǒng)應(yīng)提示支付成功，如果系統(tǒng)沒有支付失敗或成功的提示,，您可通過電話,、ATM機(jī)、柜臺或登錄網(wǎng)上銀行等方式查詢銀行卡余額,，如果款項已被扣除,，網(wǎng)上支付交易是成功的，請您耐心等待,。如出現(xiàn)信用卡超額透支,、存折余額不足、意外斷線等導(dǎo)致支付不成功,，請您登錄會員中心,，找到該張未支付成功的訂單,，重新完成支付,。
3.6 使用銀行卡付款，“支付被拒絕”的原因有哪些,？
1）所持銀行卡尚未開通網(wǎng)上在線支付功能,；
2）所持銀行卡已過期、作廢,、掛失,；
3）所持銀行卡內(nèi)余額不足,；
4）輸入銀行卡卡號或密碼不符；
5）輸入證件號不符,；
6）銀行系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸出現(xiàn)異常,；
四、賬戶管理常見問題
4.1 我的登錄密碼忘了,，怎么辦,？
點(diǎn)擊找回密碼或致電藥薈網(wǎng)客服：400-611-6911
4.2 賬戶登錄異常怎么辦？
建議立即修改密碼,。
